Passagiere von Lufthansa werden am Flughafen London-Heathrow künftig nicht mehr im Terminal 2, sondern im Terminal 1 abgefertigt. Im Check-in-Bereich in Zone K stehen 17 Check-in-Schalter, zwölf Check-in-Automaten und sechs Gepäckschalter zur Verfügung. Nach dem Einchecken gelangen die Fluggäste direkt zu einer Sicherheitskontrolle, die Passagieren der Lufthansa und Partnern der Star Alliance vorbehalten ist. Für Gäste der First Class und Status-Kunden soll Ende Juni eine neue Check-in-Lobby eingerichtet werden. Vielflieger und Premium-Passagiere können die Wartezeit in der Star-Alliance-Lounge verbringen. Das Terminal 1 verfügt über einen direkten Zugang zu öffentlichen Verkehrsmittel wie dem Heathrow Express, dem London Connect Service und der U-Bahn.
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